Najlepsze linie lotnicze na świecie 2025: Najnowszy ranking najlepszych linii lotniczych na świecie pokazuje wyraźnie, kto w 2025 roku deklasuje konkurencję. W globalnym rankingu oceniono jakość obsługi, komfort podróży, punktualność oraz opinie milionów pasażerów. Wyniki zaskakują — na szczycie znalazł się przewoźnik, który ponownie udowadnia swoją dominację na rynku.
Najlepsze linie lotnicze na świecie 2025
Punktualność, jakość serwisu i zasady wypłat odszkodowań – każdy, kto często lata, doskonale wie, jak bardzo linie lotnicze potrafią się różnić. Najnowszy AirHelp Score ujawnia, które linie w 2025 roku wypadają najlepiej, a nad wyborem których warto się poważnie zastanowić przed rezerwacją biletu.
Z wynikiem 8,16 na 10 punktów linie Qatar Airways zajęły w tym roku pierwsze miejsce, wyprzedzając Brussels Airlines – zwycięzcę z poprzedniego roku. Ta arabska linia już kilkakrotnie znajdowała się na szczycie zestawienia przygotowywanego przez AirHelp od 2015 roku i także tym razem pokonała 115 międzynarodowych konkurentów. W rankingu oceniano m.in. zadowolenie klientów, punktualność oraz sposób rozpatrywania roszczeń o odszkodowania.
Drugie miejsce zajęła Etihad Airways z wynikiem 8,07 punktów – co ciekawe, linia poprawiła swoją pozycję aż o dziewięć miejsc, zauważa niemiecki portal T-Online. Na trzeciej pozycji uplasowała się Virgin Atlantic (8,03 punktów), notując wzrost o 27 miejsc, co czyni ją jednym z największych tegorocznych wygranych. W pierwszej piątce znalazły się również Qantas (7,99 punktów) oraz KM Malta Airlines (7,85 punktów), które również znacząco poprawiły wyniki.
Przeczytaj również: Które linie lotnicze mają najwygodniejsze fotele? Ranking 2025 zaskakuje!
Te linie lotnicze rozczarowują
Nie wszystkie linie zdołały przekonać pasażerów i ekspertów. Na ostatnim miejscu, z wynikiem 4,30 punktów, uplasowała się kanadyjska Sunwing Airlines. Słabo wypadły także Hong Kong Airlines (4,58 punktów) oraz amerykańska Spirit Airlines (4,70 punktów). Wszystkie trzy linie brały udział w rankingu po raz pierwszy – i znalazły się zdecydowanie poniżej średniej.
Najbardziej punktualne linie lotnicze na świecie
W kategorii punktualności najlepsza okazała się Oman Air, zdobywając 8,8 punktów i po raz drugi z rzędu zajmując pierwsze miejsce. Za nią znalazły się KM Malta Airlines oraz południowoamerykańska Copa Airlines – obie linie zdobyły po 8,7 punktów. Qatar Airways uplasowały się w tej kategorii na 10. miejscu. Czytaj dalej poniżej
Największe zadowolenie pasażerów
Pasażerowie najwyżej ocenili linie z Bliskiego Wschodu i Azji. Qatar Airways poprawiły wynik do 9,1 punktów, Emirates zdobyły 9,0 punktów, a tuż za nimi uplasowały się Saudia i Singapore Airlines (po 8,9 punktów). Kolejne były El Al i Etihad (po 8,8 punktów). Pierwszą piątkę uzupełniają Thai Airways i Oman Air (po 8,7 punktów).
Która linia lotnicza najlepiej radzi sobie z odszkodowaniami?
W przypadku reklamacji związanych z opóźnieniami i innymi problemami na prowadzenie wysuwa się TAP Air Portugal (8,3 punktów) oraz Brussels Airlines (8,0 punktów). Za nimi znalazły się Qantas, American Airlines i Virgin Atlantic z wynikami między 7,6 a 7,9 punktów.
Jak powstaje ranking?
AirHelp to serwis online, który pomaga pasażerom ubiegać się o odszkodowania za opóźnienia, odwołania lub nadkomplety na pokładach. Aby stworzyć ranking, firma analizuje wiele źródeł danych, m.in. informacje o punktualności, opinie klientów oraz sposób rozpatrywania roszczeń. Każdy z tych czynników ma równą wagę. W tegorocznej edycji uwzględniono dane z okresu od 1 października do 30 września 2025 roku, a pasażerów poproszono o ocenę ostatnio używanych przewoźników.